Nichos 2.0: Los Fans del Decir ”Hella” en Facebook

Este es un nuevo segmento en el blog que creo va a ser útil para todos aquellos que quieran entender, o al menos intentar comprender, fenómenos de masas en las redes sociales y en el mundo social en internet. Al menos una vez por semana publicaré uno de los miles y miles de casos que andan circulando por las diferentes redes sociales. Las redes sociales son espacios para conversar, para compartir, para intercambiar pensamientos y opiniones. Todo es muy nuevo, pero mucho promete esta novedad.

En las semanas anteriores ya vimos un poco de esto en el caso de TwitterTwitter y las elecciones en Irán y en el caso de Chavez y la oposición oficial al gobierno.

Hoy expongo un caso muy curioso y es el de fans de una página en FacebookFacebook a los que les fascina decir la palabra ”Hella” - La palabra en este caso es parte del ‘’slang” o jerga del inglés para describir o exagerar alguna cosa o acción. El caso es curioso ya que no es simplemente una página más en Facebook. Fundada en Julio 2009, la página logró juntar más de 115,000 fans en menos de 30 días.

No solo es interesante su gran convocatoria en tan corto tiempo, sino también su poder para mover a personas (masas) y hacerlas accionar de alguna manera. Un buen ejemplo es el que adjunto en la imagen a continuación, donde la página invita a sus fans a responder si ”ellos estuvieron en un lugar ‘hella’ (muy) bueno últimamente.” Las respuestas asustan: 1,099 personas respondieron y dejaron un mensaje y a otras 986 les ”gusto” la pregunta.

Otro ejemplo muy entretenido es cuando la página les dice a los usuarios que ”quieren que digan ‘Hella’ al menos una vez en ese momento y al día siguiente. En este caso, a casi 900 personas le gustó la iniciativa y casi 600 fans dejaron un comentario al respecto. Si se están preguntando que comentan, bueno,  la realidad no hay nada profundo o elaborado. Son simplemente comentarios haciendo referencia a la palabra, bromas, algunos comparten links a videos y canciones en YouTubeYouTube donde se menciona o se aplica la palabra ”Hella”, otros sacan cálculos de cada cuanto mencionan la palabra y lo comparten con el resto de los usuarios.

No faltaron tampoco aquellos fundamentalistas que querían compartir su fanatismo al extremo y subieron sus fotos de ellos al lado de la palabra Hella en una calle con ese nombre, o aquellos que se tatuaron la palabra en diferentes partes del cuerpo como los puños o la boca. Más allá de lo que estos casos particulares puedan decir, es importante volver a destacar que de esto se tratan las redes sociales: de iniciar y fomentar la conversación entre personas, y cuando se desarrolla en profundidad, de darle espacios a nichos o grupos que comparten intereses afines. Entender al nuevo marketing es entender al consumidor, es entender los gustos y preferencias, es entender la forma en que conversan, en la manera que quieren que se les comunique. Por eso, si piensa dar un paso a los medios sociales, explore bien de fondo su potencial consumidor, y limítese a hablar solo para preguntar. Fuera de eso, escuche, escuche y escuche. Las respuestas están allí.

Federico Rodriguez Gasquet

Social Media Brand Director @ Re Agency